תנאי שימוש
📜 תקנון האתר
עדכון אחרון: 10/03/2026
ברוכים הבאים לאתר Vetify (להלן: "האתר").
על ידי גישה לאתר ו/או רכישת מוצרים ממנו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים וההגבלות הבאים. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור מלא לתנאים אלו.
🚚 1. משלוח והובלת מוצרים
• זמן האספקה המשוער הוא 6–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• משלוח סטנדרטי – חינם לכל רחבי הארץ.
• ייתכנו עיכובים בשל גורמים שאינם בשליטתנו (חגים, עיכובים בדואר/מכס וכו'). במקרים כאלה, הלקוח יעודכן על כך.
✅ 2. אחריות החנות
• אנו מחויבים לספק מידע מדויק, מהימן ומלא על כל המוצרים.
• הצוות שלנו אחראי על עיבוד, הכנה ומשלוח כל ההזמנות.
• במקרה של בעיית משלוח או מוצר פגום, הלקוחות זכאים להחלפה או להחזר כספי מלא.
• תמונות המוצרים הן לצורך המחשה בלבד; ייתכנו שינויים קלים במוצר בפועל.
🔄 3. ביטול הזמנה והחזרות
• ניתן להחזיר מוצרים תוך 30 ימים ממועד אישור ההזמנה.
• ההחזרות חינמיות – Vetify מכסה את כל עלויות המשלוח החוזר.
• לאחר קבלת המוצר המוחזר, יינתן החזר מלא או החלפה בהתאם לבחירת הלקוח.
• אין מוצרים שלא ניתן להחזיר; כל הפריטים ניתנים להחזרה.
🔒 4. מדיניות פרטיות
• אנו מחויבים לשמירה על פרטיות הלקוחות ואיננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, אלא אם יש צורך בכך לצורך השלמת הזמנה או משלוח.
• פרטי התשלום אינם נשמרים באתר ומעובדים בצורה מאובטחת דרך ספק תשלום מורשה.
• האתר עשוי לשלוח עדכונים במייל או בהודעות SMS רק ללקוחות שהסכימו לכך במפורש.
📞 יצירת קשר
✉️ אימייל: support@vetifytm.com
💬 וואטסאפ: 055-255-0653